V Skupini Triglav gradimo svoj ugled s kakovostnimi odnosi s ključnimi deležniki. Svojo poslovno uspešnost merimo tudi z osrednjimi kazalniki našega trajnostnega razvoja in z njihovim napredovanjem uresničujemo strateške usmeritve do leta 2022.

ESG-dejavnike (Environment, Social, Governance) obvladujemo s pomočjo GRI-standardov (Global Reporting Initiative – Global Standards) ter z uresničevanjem globalnih ciljev trajnostnega razvoja Združenih narodov (SDG). Bistvene vsebine za naše deležnike in Skupino Triglav so razvidne iz naslednjih prikazov. 

Bistvene teme trajnostnega razvoja Skupine Triglav in Zavarovalnice Triglav v skladu z GRI-standardi

Ekonomski vplivi

  • Ekonomska uspešnost
  • Prisotnost na trgu
  • Nabavna praksa
  • Posredni ekonomski vplivi
  • Protikorupcijsko ravnanje
  • Varstvo konkurence

Družbeni vidiki

  • Zaposlovanje
  • Lokalne skupnosti
  • Trženje in označevanje
  • Varnost in zdravje pri delu
  • Zasebnost uporabnikov
  • Usposabljanje in izobraževanje
  • Raznolikost in enake možnosti
  • Pritožbeni mehanizmi za delovne prakse
  • Odnosi med zaposlenimi in vodstvom
  • Nediskriminacija
  • Portfelj izdelkov in storitev
  • Mehanizmi obravnavanja pritožb glede človekovih pravic
  • Skladnost na družbeno-ekonomskem področju
  • Preveritev dobaviteljev po  socialnih merilih

Okoljski vidiki

  • Energija
  • Okoljska preveritev dobaviteljev
  • Odpadne vode in odpadki

Uresničevanje ciljev trajnostnega razvoja Organizacije združenih narodov

Prikaz obvladovanja ESG-dejavnikov


Področje

Aktivnosti 

Okolje (Environment)

  • Zmanjšanje ogljičnega odtisa
  • Uvajanje brezpapirnega poslovanja
  • Dejavnosti za čistejše okolje
  • Spodbujanje ekstenzivnega kmetovanja
  • Zmanjševanje in ločeno zbiranje odpadkov
  • Zmanjšanje porabe električne energije za 3 % in ogljičnega odtisa za 6 % v Zavarovalnici Triglav
  • 11 % voznega parka Zavarovalnice Triglav predstavljajo električna vozila; Zaposleni lahko uporabljajo službena kolesa in električne skiroje
  • 10 let vseslovenske akcije Očistimo naše gore in planine

Družba (Social)

  • Net promoter score (NPS)
  • Preventivne aktivnosti za zmanjševanje tveganj v družbenem okolju
  • Odgovornost do strank
  • Odgovornost do zaposlenih
  • Podpora športu, kulturi, izobraževanju in zdravju
  • Globalna asistenca za stranke 24/7
  • Aplikacija DRAJV za spodbujanje varne vožnje
  • Vlaganje v pokojninske sklade, zdravstvena zavarovanja in zdravstvene sisteme
  • 24 svetlobnih signalizacijskih sistemov za preprečevanje trkov na nezavarovanih nivojskih prehodih čez železniško progo v dveh letih in 56  prikazovalnikov hitrosti vožnje skozi naselja, na nevarnih cestnih odsekih, v bližini šol in vrtcev (4 sezone)
  • Podpora Mladih upov
  • ORVI-indeks 3,88 v letu 2019

Vodenje in upravljanje (Governance)

  • Stabilno in dobičkonosno poslovanje
  • Visoki standardi korporativnega upravljanja
  • Učinkovito upravljanje tveganj
  • Aktivna politika odnosov z investitorji
  • Poštene poslovne prakse
  • Kodeks korporativnega upravljanja s kapitalsko naložbo države
  • Kodeks Skupine Triglav
  • Protikorupcijske aktivnosti
  • Varstvo konkurence
  • Prepoznavanje in obvladovanje zavarovalniških prevar
  • Spoštovanje človekovih pravic pri poslovanju

Ključni deležniki Skupine Triglav

S proaktivnim vključevanjem posameznih deležniških skupin krepimo medsebojno zaupanje in razumevanje. Njihove potrebe in interese spremljamo skozi splet medsebojnih odnosov na strateški ter operativni ravni.

Po treh letih smo v letu 2019 drugič opravili analizo deležnikov in analizo bistvenosti vsebin zanje. Za ugotavljanje interesov zaposlenih smo izvedli raziskavo v obliki dveh fokusnih skupin, s strankami pa smo opravili poglobljene intervjuje. Interese vlagateljev oz. delničarjev smo spremljali na podlagi osebnih stikov in vprašanj na investitorskih konferencah ter skupščini delničarjev. Deležnike smo v sklopu analize prosili, da po pomembnosti razvrstijo svoje interese oz. vplive, ki jih imajo posamezni dejavniki na njihove odločitve, ter na podlagi tega pripravili matriko interesov. Posamezne vsebine smo razdelili v tri strateške sklope: dolgoročna stabilnost poslovanja, osredotočenost na stranko ter kultura odprtosti in družbena odgovornost.

Prikaz pomembnosti vsebin za deležnike in Skupino Triglav


Prenesi poglavje Trajnostni razvoj v Skupini Triglav