Naša vloga pri razvoju in uveljavljanju odgovornih poslovnih praks bo tudi v prihodnje dejavna. V dolgoročno vzdržen razvoj zavarovalniške in finančne industrije se vključujemo zlasti z odgovornim in celovitim upravljanjem finančnih in nefinančnih tveganj ter upravljanjem premoženja naših lastnikov in strank, k čemur nas dodatno spodbujajo tako usmeritve Združenih narodov kot standarda GRI. Obseg ključnih tem in razkritij po standardu GRI GS je razviden iz spodnje tabele ter pridobljen z deležniško analizo in analizo bistvenosti (2017).
Bistvene teme trajnostnega razvoja
Ekonomski vplivi
| - Ekonomska uspešnost
- Prisotnost na trgu
- Posredni ekonomski vplivi
- Nabavna praksa
| - Varstvo konkurence
- Protikorupcijsko ravnanje
|
|
Družbeni vidiki
| - Zaposlovanje
- Odnosi med zaposlenimi in vodstvom
- Varnost in zdravje pri delu
- Usposabljanje in izobraževanje
- Različnost in enake možnosti
- Pritožbeni mehanizmi za delovne prakse
| - Lokalne skupnosti
- Nediskriminacija
- Mehanizmi obravnavanja pritožb glede človekovih pravic
- Preveritev dobaviteljev po socialnih kriterijih
| - Trženje in označevanje
- Portfelj izdelkov in storitev
- Zasebnost uporabnikov
- Skladnost na družbeno-ekonomskem področju
|
Okoljski vidiki
| | | - Okoljska preveritev dobaviteljev
|
Izpostavljene teme v odnosih z deležniki
Deležniki
| Ključne teme/interes
|
Stranke/zavarovanci
| - Hitra izplačila odškodnin
- Dobro razmerje med ceno in kakovostjo zavarovalnih in finančnih produktov in storitev
- Ugodnosti za stalne in nove zavarovance, stranke
- Zanesljivost in zaupanje v Skupino Triglav
- Ugodna zavarovanja in donosnost skladov Skupine
- Izkušnje na trgu
- Prijazen odnos do strank, zavarovancev
- Osebni odnos s strokovnjakom
- Inovativnost zavarovalno-finančnih produktov in storitev
- Varovanje osebnih podatkov in skrb zanje
- Odgovorni in čim bolj jasni pogoji zavarovalnih in finančnih storitev in produktov
|
Zaposleni
| - Plačni sistem in nagrajevanje uspešnosti
- Sistem napredovanja
- Obveščenost o pomembnih mejnikih in spremembah v podjetju
- Poslovna strategija
- Odnosi med zaposlenimi
- Razmerje med zasebnim in poklicnim življenjem
- Izobraževanje in dodatno usposabljanje
- Varnost in zdravje na delovnem mestu
|
Delničarji/vlagatelji
| - Poslovna strategija
- Poglobljene informacije o poslovanju, položaju in načrtih Skupine
- Finančna učinkovitost, kapitalska ustreznost
- Dividendna politika in donosi
- Odgovorno in trajnostno naravnano poslovanje
|
Državni in nadzorni organi
| - Zagotavljanje kapitalske ustreznosti
- Varnost zavarovancev oziroma uporabnikov zavarovalnih storitev
- Učinkovit sistem upravljanja tveganj
- Skladnost poslovanja ter zavarovalnih in finančnih storitev in produktov
- Izpolnjevanje vseh obveznosti javne družbe
- Odgovorno in trajnostno naravnano poslovanje
|
Dobavitelji
| - Dolgoročno sodelovanje
- Zanesljivost in pravočasnost plačil
- Nadgradnja obstoječega sodelovanja
- Dobavni roki, cene storitev in blaga
- Dobava okolju prijaznejših materialov
- Brezpapirno poslovanje
|
Lokalne in širše skupnosti
| - Prometna varnost
- Požarna varnost
- Varovanje in skrb za zdravje
- Soustvarjanje projektov na področju kulture, športa, preventivnega ravnanja, zdravstva, umetnosti, dobrodelnosti
- Infrastrukturna vlaganja
- Dostopnost do storitev za osebe z različnimi vrstami invalidnosti
- Zavarovalniška in finančna pismenost
|
Mediji
| - Pregledne informacije o poslovanju, dogodkih in spremembah v Skupini Triglav
- Informacije o zavarovalnih in finančnih produktih in storitvah
- Sodelovanje z lokalnimi in širšimi skupnostmi
- Razvoj in splošne teme o zavarovalništvu
- Strokovne zavarovalniške in finančne vsebine
|
Prenesi celotno poglavje Trajnostni razvoj Skupine Triglav
Poglejte tudi: Naši deležniki
