Prijava škode s kraja nezgode

Nadgrajujemo odnos s stranko pri reševanju škodnih primerov 

Asistenčne storitve

 

Interakcija s stranko

 

Škodni servis

  • Avtomobilska asistenca
  • Domska asistenca
  • Zdravstvena asistenca
  • Asistenca za kolo in kolesarje

↔

  • Splet
  • E-pošta
  • Telefon
  • Klasična pošta
  • Osebni stik

↔



  • Lastna poslovna mreža
  • Elektronska in telefonska prijava škode
  • Pogodbeni partnerji
  • Mobilni škodni servis (aplikacije za pametne telefone)


Našim zavarovancem, ki imajo sklenjeno ustrezno zavarovanje, lahko zagotovimo nadomestno vozilo tudi že na kraju dogodka.

Izkušnja uporabnice avtomobilske asistence Zavarovalnice Triglav.


''Doslej so stranke uporabljale mobilno aplikacijo, ki jih je vodila skozi postopek prijave škode v primerih avtomobilskih škod. Pravkar pa testiramo nadgrajeno mobilno aplikacijo Triglav Škode, s katero bodo lahko prijavile škode iz avtomobilskih in domskih zavarovanj. Tako bodo lahko prihranile čas, ki bi bil potreben za obisk zavarovalnice,'' je v začetku leta 2016 povedal Matej Ferlan, izvršni direktor za škode premoženjskih zavarovanj v Zavarovalnici Triglav.

Zavarovanci nam lahko s pomočjo nadgrajene aplikacije že s kraja dogodka sporočijo ključne podatke o škodnem primeru, pripnejo fotografije ter hitro in enostavno prijavijo škodo prek mobilne naprave. Na ta način vse bolj posodabljamo ter širimo krog naših pogodbenih partnerjev, ki zavarovancem nudijo čimprejšnjo odpravo nastale škode. Naše storitve nadgrajujemo, povezujemo in jih podpiramo z aplikacijami na pametnih napravah.